اورژانس اجتماعی بهزیستی شهرستان خرم‌آباد در سه ماهه نخست سال جاری با بیش از هزار تماس تلفنی مواجه شده است که نشان‌دهنده نیاز مبرم جامعه به خدمات حمایتی و مشاوره‌ای است. این آمارها، تصویری نگران‌کننده اما واقعی از چالش‌های اجتماعی رایج در منطقه را ارائه می‌دهد و بر اهمیت نقش این سازمان در ارائه کمک‌های فوری و تخصصی تأکید می‌کند.
آماری نگران‌کننده از آسیب‌های اجتماعی
پرویز آرمکان، رئیس بهزیستی شهرستان خرم‌آباد، با اعلام جزئیات این تماس‌ها، به موارد متعددی از آسیب‌های اجتماعی اشاره کرد. از مجموع ۱۰۰۰ و ۶۷ تماس برقرار شده، ۳۷ مورد مربوط به همسرآزاری و ۳۱ مورد به کودک‌آزاری بوده است. همچنین، ۱۱ تماس از سوی سالمندان، معلولان و والدین در خصوص آزار و اذیت ثبت شده است. این ارقام نه تنها از شیوع خشونت در محیط‌های خانوادگی حکایت دارد، بلکه لزوم آگاهی‌بخشی و مداخله‌های پیشگیرانه را بیش از پیش نمایان می‌سازد.
علاوه بر این، در حوزه سلامت روان، ۴۴ تماس با موضوع اقدام به خودکشی و ۲۲ تماس با افکار خودکشی ثبت شده که نشان‌دهنده نیاز فوری به حمایت‌های روان‌شناختی است. ۹ مورد تماس نیز مربوط به فرار بوده است. این آمارها بر ضرورت توسعه خدمات بهداشت روان و دسترسی آسان‌تر افراد در معرض خطر به مشاوران متخصص تأکید می‌کند.
تنوع در چالش‌های اجتماعی و خدمات اورژانس
اورژانس اجتماعی خرم‌آباد همچنین در این دوره به موارد دیگری نیز رسیدگی کرده است:
- ۶ تماس از سوی زوجین متقاضی طلاق: این نشان‌دهنده نیاز به خدمات مشاوره خانواده و تلاش برای حل اختلافات پیش از وقوع طلاق است.
- ۱۷ تماس با موضوع اختلافات خانوادگی: این آمار بر اهمیت آموزش مهارت‌های ارتباطی و حل تعارض در خانواده‌ها تأکید دارد.
- ۵ تماس از سوی زنان در معرض آسیب: این تماس‌ها نشان‌دهنده نیاز به پناهگاه‌های امن و حمایت از زنان در شرایط دشوار است.
- ۸ مورد تماس با موضوع کودکان کار و خیابانی: این آمار به معضل ریشه‌دار کودکان کار اشاره دارد و بر ضرورت اقدامات جامع برای حمایت از این کودکان و بازگشت آن‌ها به محیط سالم خانواده و تحصیل تأکید می‌کند.
- ۶ مورد بی‌سرپرستی و ۴۵ مورد بدسرپرستی: این موارد نشان‌دهنده آسیب‌پذیری کودکان و نیاز به حمایت‌های اجتماعی و قانونی برای تضمین آینده آن‌ها است.
مداخلات و ارجاعات تخصصی
رئیس بهزیستی خرم‌آباد همچنین به مداخلات و خدمات ارائه شده اشاره کرد و گفت که ۳۷۹ مورد گشت توسط سازمان بهزیستی به منظور شناسایی و رسیدگی به موارد آسیب اجتماعی ثبت شده است. علاوه بر این، ۳۱۹ مورد مشاوره درون و برون سازمانی توسط مشاوران متخصص به افراد نیازمند ارائه شده است.
در ادامه، از میان کل تماس‌های برقرار شده، ۱۵۳ مورد به منابع درون‌سازمانی و ۱۲۹ مورد به منابع برون‌سازمانی ارجاع داده شده‌اند. این ارجاعات شامل ۱۰ مورد به مراکز ترک اعتیاد (درون و برون سازمانی) و ۸ مورد به مراکز توانبخشی بوده است. این سیستم ارجاع نشان‌دهنده تلاش برای ارائه جامع‌ترین خدمات ممکن و همکاری با سایر نهادهای تخصصی است.
این گزارش، تصویری روشن از حجم بالای تقاضا برای خدمات اورژانس اجتماعی و اهمیت نقش این سازمان در کاهش آسیب‌های اجتماعی ارائه می‌دهد. به نظر شما، چه اقدامات پیشگیرانه‌ای می‌تواند به کاهش این آمارها و ارتقای سلامت اجتماعی در جامعه کمک کند؟
